Vad kvalitet innebär i uppdraget
För oss betyder kvalitet att resultatet motsvarar det vi har kommit överens om med kunden – och att kunden får god service och omtanke under hela uppdraget.
Planering och avstämning
- Regelbundna avstämningar med kunden om hur städningen utförs, vad den innehåller och hur omfattande den är.
- Löpande uppföljning av kundens servicebehov.
Checklistor och kontroll
- Städningen kontrolleras mot en checklista.
- Kvalitetsuppföljningar görs på plats hos kunden.
- Vi följer upp personalens arbete.
- Vi håller personalmöten på arbetsplatsen.
Synpunkter och förbättringar
Vi granskar och bevakar löpande våra städmetoder och ergonomiska redskap – för att ständigt förbättra dem och för att de ska fungera hos kunden.
Har du synpunkter på ett utfört uppdrag? Kontakta oss, så går vi igenom det.
Kompetens och ansvar
Kompetensutvecklingen anpassas efter varje medarbetares behov, så att alla har rätt kunskap för sina uppdrag.